Der Begriff beschreibt ein Instrument, das es Menschen ermöglicht, von einem an einen anderen Ort zu gelangen, ist somit ein Entwicklungsinstrument. Der Coach liefert keine direkten Lösungsvorschläge, sondern begleitet den Klienten und regt dabei an, wie eigene Lösungen entwickelt werden können. Das Ziel formuliert der Klient, der Coach begleitet ihn auf dem Weg als neutraler Gefährte.